KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu, Volkan 1 Sokak No: 7/1, Bahçelievler / İstanbul adresinde faaliyet gösteren İklim Teknik Servis'tir.

2. İşlenen kişisel veriler

Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad soyad, telefon numarası
Talep bilgileri: Seçtiğiniz hizmet, ilçe ve yazdığınız arıza açıklaması
İşlem güvenliği ve kullanım bilgileri: IP adresi, ziyaret edilen sayfa, siteye geliş kaynağı (örneğin reklam kampanyası bilgisi) ve çerez verileri

3. İşleme amaçları

Servis talebinizin alınması, sizinle iletişime geçilmesi ve servis randevusunun planlanması
Verilen hizmetin yürütülmesi, garanti ve faturalandırma süreçleri
Reklam ve ziyaret istatistiklerinin ölçülmesi, hizmet kalitesinin geliştirilmesi
Kötüye kullanımın (spam) önlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz; KVKK m.5/2-c (bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması), m.5/2-ç (hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi) ve m.5/2-f (meşru menfaat) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Zorunlu olmayan reklam ve istatistik çerezleri için açık rızanıza başvurulur.

5. Aktarım

Form aracılığıyla gönderdiğiniz bilgiler, talebinizin bize e-posta ile ulaştırılması amacıyla form ve e-posta hizmet sağlayıcılarına; site trafiğinin ve reklam performansının ölçülmesi amacıyla Google ve Meta gibi analiz ve reklam hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir. Bu hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bunların dışında verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6. Saklama süresi

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluşmuşsa silinmesini isteme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı Volkan 1 Sokak No: 7/1, Bahçelievler / İstanbul adresine yazılı olarak iletebilir ya da 0536 937 98 78 numaralı hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

8. Çerez politikası

Sitemizde, sitenin çalışması için gerekli tercihleri (örneğin çerez bildirimini kapattığınız bilgisi) saklayan zorunlu çerezler ile ziyaret istatistiklerini ve reklam performansını ölçen analiz ve pazarlama çerezleri (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) kullanılabilir. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; bu durumda sitenin bazı özellikleri beklendiği gibi çalışmayabilir.

Son güncelleme: 26.10.2026